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수입 프린터

파손/고장/기타 A/S 초기불량(15일 이내)의 경우만 해당 교환이 아닌 수거후 수리 발송 잘못 주문, 변심 10일 이내로 구매자 선불 발송 원칙, 제품을 개봉 사용한 경우, 제품이 훼손된 경우 환불, 교환 불가(***프린터 인증요청건은 초기불량외 변심교환/반품 불가합니다.***) 펌웨어 업데이트로 인한 무한프린터 사용불가는 교환.환불.AS대상이 아닙니다

잘못 주문, 변심

10일 이내로 구매자 선불 발송 원칙, 제품을 개봉 사용한 경우, 제품이 훼손된 경우

환불, 교환 불가

재생 (잉크,토너)

잉크, 토너 출력물 불량	1. 재생제품 자체 불량으로 출력물상태 불량시	교환
잉크, 토너 출력물 불량	2. 반품접수 후 테스트 시 이상없고, 소비자 프린터 불량 판명시	반품불가 운송료 등 구매자 부담
잘못 주문, 변심	10일 이내로 구매자 선불발송시 교환처리, 포장 발송시 제품의 손상 없는 경우	교환
잘못 주문, 변심	10일 이상 분품시간 경과 및 포장발송시 제품박스 손상 있는 경우	반품불가
출하일 기준	출하일로부터 3개월이 경과된 경우	반품불가
제품 개조(변형)	제품이 출하전 상태가 아닌 개조나 변형을 했을 경우	반품불가
재충전	제품이 출하전 상태가 아닌 재 충전을 했을 경우	반품불가
상품의 파손 및 훼손	제품의 출하전 상태가 아닌 파손 및 훼손 호환잉크 또는 토너의 풀테이프/실링제거시 해당 테이프/실링만 제거 모두 제거시 A/S 불가	반품불가
사용후 중량 미달	제품이 출하전 상태가 아닌 현저히 사용했을 경우 초기 중량의 70% 미만시	반품불가
타사 제품	본제품이 아닌 타사제품의 경우	반품불가
타 쓴 폐카	제품이 아닌 폐카를 보낼시	반품불가

호환 카트리지 (엡손, 캐논)

10개 이상 불량 보유	제품의 가격이 현저히 저렴한 엡손 캐논 제품의 경우 10개 이상 보유한 불량시	교환
10개 미만 불량 보유	제품의 가격이 현저히 저렴한 엡손 캐논 제품의 경우 10개 미만 보유한 불량시	반품불가

연속 공급기

1. 인식불량 : 제품 출고 후 15일 이내 교환 받으셔야 합니다. (출고 후 15일 이후 제품은 A/S 불가합니다.)
2. 잉크누수 : 제품 출고 후 15일 이내 교환 받으셔야 합니다. (출고 후 15일 이후 제품은 A/S 불가합니다.)
3. 주문상품과 틀린상품 배송시 : 제품 출고 후 15일 이내 해당 제품과 교환 받으셔야 합니다.
(출고 후 15일 이후 제품은 A/S 불가합니다.)
4. 무한 공급기 개조 변형 A/S 불가합니다.
5. 당사 제품 출고 후 15일이 지난 제품은 A/S 불가합니다.
6. 타사제품의 경우 A/S 불가합니다.
7. 소비자 부주의에 의한 파손 제품은 A/S 불가합니다.
8. 연속 공급기와 무관한 프린터상의 무제시 A/S 불가합니다.
9. 잉크를 잘못 주입한 제품은 A/S 불가합니다.
10. 공급기 외 프린터와 같이 보내주실 경우 A/S 불가합니다.
11. 카트리지 칩포함 제품은 고객님의 부주의로 인한 보호 카트리지가 설정된 경우 반품.교환 불가 합니다.

잉크원액

잘못 주문, 변심	10일 이내로 구매자 선불발송시 교환처리하며, 원액의 사용이 없는 경우	교환
	10일 이상 반품시간 경과 및 원액 사용시	반품불가
	잉크원액으로 문제시 잉크원액의 교환/환불은 가능하며, 프린터/헤드 등 기타사항은 수리 및 교환 비용청구 사항이 되지 않습니다.

잉크, 토너 장비

3개월 이내	3개월 이내 불량시	부품교체
3개월 이상	3개월 경과 불량시	유상교체 및 부품판매
조작부주의에 의한 파손	사용중 부주의에 의한 파손	유상교체 및 부품판매

잉크토너 일반장비

조작부주의에 의한 파손	조작부주의에 의한 파손시	반품불가
잘못 주문, 변심	1. 10일 이내로 구매자 선불발송시 교환처리 하며 포장 발송시 제품 및 제품박스의 손상 없는 경우	교환
잘못 주문, 변심	2. 10일 이상 반품시간 경과 및 포장발송시 제품 및 제품박스 손상	반품불가
제품의 개조 변형	제품 출하전 상태가 아닌 개조나 변형시	반품불가
3개월 이내	사용중 불량시	유지보수, 교환
3개월 이후	사용중 불량시	유상교체 및 부품판매

잉크토너 일반부자재/클립/홀더 외

잘못 주문, 변심	10일 이내로 구매자 선불발송시 교환처리 하며, 포장 발송시 제품 및 제품박스의 손상 없는 경우	교환
잘못 주문, 변심	10일 이상 반품 시간 경과 및 포장발송시 제품 및 제품박스 손상 있는 경우	반품불가

국내 유통 프린터 (HP/브라더/삼성 외)

파손/고장/기타 A/S 각 브랜드별 A/S센터 이용

잘못 주문, 변심

10일 이내로 구매자 선불 발송 원칙, 제품을 개봉 사용한 경우, 제품이 훼손된 경우

환불, 교환 불가

* 공통 품목 외 개별 상품들은 해당 상세설명에 개별적으로 A/S약관이 기재되오니 구매전에 반드시 확인하시기 바랍니다.

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